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Ihr Biokisten Lieferservice in Ihrer Umgebung

1. Wie melde ich mich im Online-Shop an?
Wenn Sie bereits Kunde sind und ein Passwort haben, klicken Sie auf "Mein Konto/Login", dann auf Login und geben nun Ihre Kundennummer oder Emailadresse und Ihr Passwort in die markierten Felder ein. Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie Lieferpausen eintragen und Ihre persönlichen Daten ändern. Unter "Meine Bestellungen" können Sie eine neue Bestellung anlegen und Ihre Dauerbestellungen einsehen und bearbeiten sowie "Historische Bestellungen" aufrufen.


Als neuer Kunde klicken Sie unter Mein Konto/Login auf "Neu registrieren" und geben Ihre Daten ein und gehen am Ende auf Speichern. 

2. Passwort vergessen? 
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, öffnen Sie das Login-Fenster und klicken Sie auf "Ich habe mein Passwort vergessen", geben Ihre Emailadresse ein und klicken auf "Passwort zuschicken". Mit dem dann per Email zugesandten Passwort kommen Sie direkt in Ihr Kundenkonto.


3. Worauf muss ich beim Einkauf achten?
Nach dem Login erscheint die Auswahl an Lieferterminen. Wählen Sie einen Liefertermin aus. Dieser wird als Datum oben über dem Warenwert angezeigt. Nun können Sie Produkte in den Warenkorb legen. Oder Sie gehen im Loginbereich auf "Meine Bestellungen" und wählen den gewünschten Warenkorb aus. Alternativ können Sie erst alle Produkte in den Warenkorb legen und dann den Liefertermin festlegen


4. Wie finde ich Artikel und lege sie in den Warenkorb?
Klicken Sie oben im Hauptmenü auf die gewünschte Rubrik, zum Beispiel "Obst, Gemüse > Gemüse frisch > Fruchtgemüse".

Eine Gesamtübersicht über alle Artikel finden Sie ganz oben über Shop > Übersicht.
Oder wenn Sie oben im Hauptmenü an der rechten Seite auf das Feld "mehr..." klicken.

Oben gibt es auch ein Suchfeld: "Was suchen Sie?" Hier können Sie auch einfach mit verschiedenen Suchbegriffen Artikel finden.


Geben Sie die gewünschte Menge des ausgewählten Artikels in das Feld neben dem + ein. Bitte beachten Sie beim Einkauf, ob es sich um einen Artikel handelt, der pro Stück (Stk.) verkauft wird oder der abgewogen wird (kg). Bei Letzterem geben Sie einfach die gewünschte Menge in Dezimalzahlen an, z.B. 0,15 für 150 g. Viele Artikel, die einen Kilopreis haben, können nach Gewicht und nach Stück bestellt werden. Bitte oberhalb des Mengenfeldes die gewünschte Einheit auswählen (erscheint dann grün) und dann das Gewicht/die Anzahl eingeben. 


Alle Artikel werden einmalig mit Klick auf das + in den Warenkorb gelegt. Im Warenkorb können Sie bei allen Artikeln auch eine gewünschten Lieferrhythmus vergeben und über -/+ die Menge noch einmal abändern.


Bitte beachten Sie, dass sich die Inhalte der Sortimentskisten wöchentlich ändern. D.h., Sie können die aktuellen Inhalte der kommenden Woche erst ab Freitagvormittag in der Vorwoche der Lieferung einsehen.


5. Der Warenkorb

Wenn  Sie in Ihren Warenkorb ansehen (über "Meine Bestellungen" oder Klick auf den Korb in der obersten Leiste), finden Sie alle ausgewählten Artikel noch einmal auf einen Blick. Hier können Sie noch Änderungen vornehmen. Sie haben z.B. die Möglichkeit, die Menge eines Artikels zu erhöhen (+), zu reduzieren (-) oder den Artikel ganz zu löschen (Löschen). Hier können Sie auch den Lieferrhythmus einstellen (Klick auf das Feld mit dem gedrehten Pfeil einmalig) und den Liefertermin ändern.


Wenn Sie alle Artikel aus dem Warenkorb löschen möchten, um keine Lieferung zu erhalten, müssen Sie nach dem Löschen aller Artikel unbedingt auch auf "Jetzt kaufen" klicken, damit die Lieferpause aktiv wird.
 Sie können aber auch eine Unterbrechnung der Lieferung im Loginbereich unter "Lieferpause" anlegen.


Die Bestellung wird über den Button "Jetzt kaufen" ans uns abgesandt. Wenige Minuten nach dem Abschicken der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail von uns. Bitte überprüfen Sie diese auf Richtigkeit.


WICHTIG! Alle Änderungen in einer bereits abgeschickten Bestellung müssen Sie erneut an uns senden (über den Button "Jetzt kaufen"). Ihre Artikel werden nicht doppelt bestellt, die vorheringe Bestellung wird komplett überschrieben. Eine Bestätigung per E-Mail folgt. Bitte überprüfen Sie diese noch einmal auf ihre Richtigkeit.




6. Lieferpausen einrichten

Sie haben die Möglichkeit, selbst im Onlineshop Ihre Lieferungen pausieren zu lassen. Die Eingabe der Lieferpausen erfolgt im Loginbereich. Klicken Sie, wenn Sie eingeloggt sind, auf Ihren Namen und dann auf die Rubrik "Lieferpause". Bitte gehen Sie auf das Feld "Neue Lieferpause anlegen" und klicken auf das Feld von und bis, es öffnet sich ein Kalender und Sie können die gewünschten Termine auswählen. Sie erhalten von uns eine Bestätigungsmail über die Lieferzeitunterbrechung. 

Die Lieferpausen müssen bis spätestens 10 Uhr am Vortag der nächsten Lieferung eingetragen sein.


7. Merkzettel für meine Lieblingsartikel
Der Merkzettel hilft bei der schnellen Bestellung im Online-Shop. Klicken Sie einfach auf das Herz rechts neben dem Produktbild. Der Artikel bleibt nun so lange auf Ihrem Merkzettel gespeichert, bis Sie ihn wieder löschen (in der Merkliste Klick auf das grüne Herz rechts vom Produktbild). Nun können Sie bequem bei jeder Bestellung Ihre Lieblingsartikel vom Merkzettel in Ihren Warenkorb legen. 

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